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les brèves

Qualité de service des opérateurs ADSL et Fibre

Ajouté le 16/01/2013 - Auteur : scousser
L’Arcep publie les résultats de qualité de service pour l'accès aux réseaux ADSL des opérateurs en France pour le 3ème trimestre 2012.

Ces informations montrent des résultats assez différents et perfectibles, en prenant en compte différents paramètres tels que le délai de raccordement, taux de panne, délai de réparation,...

Pour la partie délai de raccordement ADSL (sans intervention chez le client), Bouygues Télécom est à 30 jours, Free à 20 jours et Orange est à 11 jours.

Pour la partie délai de raccordement justifiant une intervention chez le client, Free est à 60 jours, SFR à 40 jours.

Le taux de panne constaté au cours de 30 premiers jours suivant la mise en service de la ligne ADSL (inclant la panne de la box), frôle les 16 % chez Orange et SFR. Free se situe en-dessous de ses concurrents, au même niveau que son FAI jumeau, Alice, avec moins de 12 %.

Néanmoins, Free est, de loin, le mauvais élève de la classe pour les délais de résolution des défaillances à l’issue duquel 95% d'entre elles sont réparées. Il est crédité d'un délai de 29 jours, Orange étant le mieux classé avec 7 jours.

Pour l'autre indicateur, basé sur le pourcentage de défaillances réparées dans un délai de 48 heures, Alice (groupe Iliad), Darty et SFR, affichent un taux de résolution de plus de 80 %. Orange et Bouygues ferment la marche avec un taux de résolution de pannes, respectivement de 70 % et de 68 %.
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Nouvelle offre internet satellite de Nordnet

Ajouté le 28/12/2012 - Auteur : scousser
NordNet, une filiale d’Orange, vient de lancer une nouvelle offre Internet par satellite.

L'opérateur est en mesure de proposer une connexion à 20 Mbit/s dans toutes les zones non éligibles à une offre ADSL rapide.

En véritable alternative au haut débit via liaison terrestre, le haut débit par satellite à un prix abordable est devenu une réalité.

Avec l'offre Internet Satellite JET 20 Méga à 29,90 €/mois, les abonnés disposent :
- d'une connexion Internet jusqu'à 20 Méga en réception et jusqu'à 2 Méga en émission
- d'une ligne téléphonique avec 1 heure d'appels vers les fixes de France
- de la télévision par satellite

Petit bémol nénanmoins : NordNet restreint le trafic à 10 Go de données par mois. En cas de dépassement, NordNet coupe la connexion. Toutefois, il est possible de rétablir la connexion en achetant un Giga supplémentaire à 15 €. Pour éviter cela, vous pouvez souscrire à des offres contenant jusqu'à 50 Giga de données, ou bien prendre l'option Abondance contenant 30 Go supplémentaires et le surf illimité la nuit pour 15 €/mois

Pour bénéficier de l'Internet par satellite, les foyers doivent s'équiper du kit satellite Jet à 399 € contenant la parabole, les têtes satellites, le modem et du câble coaxial. Cependant, en cas de souscription à l'offre avec un engagement de 24 mois, le kit satellite est mis à disposition pour 10 €/mois.

Par ailleurs, l'option comprenant les appels en illimité vers les fixes de France est facturée 9,90€/mois.

Au final, cette offre est très intéressante pour les personnes qui vivent dans des zones couvertes par ADSL mais avec un débit très faible et qui ont besoin d'un volume de données mieux adapté aux usages d'aujourd'hui.
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Evolution de la TV sur ADSL en France

Ajouté le 11/12/2012 - Auteur : scousser
Si l’on revient quelques années en arrière, on se rappelle du lancement par Free de l’accès à la télévision par l’ADSL. C’était en 2003.

En 2008, il y avait plus d’abonnés qui accédaient à la TV via l’ADSL que via le cable pourtant déployé depuis 1980 en France.

En 2012, la dernière étude de l’ARCEP confirme l’ascension de la TV par ADSL avec près de 40% de foyers qui reçoivent la télévision via leur box, soit 2 points de plus qu’en 2011. Cela concurrence de ce fait le mode d’accès via la TNT qui perd 3 points avec 58% des foyers utilisateurs.

Cette étude du Conseil Général de L’économie publiée par l’ARCEP montre que 97% de la population a accès à la télévision à son domicile via un poste de TV. La majorité (50%) dispose d’au moins deux postes de télévision dans le foyer et 46% n’a qu’un seul poste.

La taille du foyer est un élément prépondérant dans le nombre de postes présents au domicile ainsi que la présence d’adolescents : on compte 1,7 poste de télévision actif par logement et jusqu’à 2,2 postes dans les foyers où réside un adolescent.

Autre information, une personne sur cinq regarde la TV sur un ordinateur connecté à internet (soit 11 millions de personnes). Ce sont surtout les jeunes (40% des 12-17 ans vs 18% des 40-59 ans). 8% utilisent le mobile (4 millions de personnes). C’est finalement le service recensé le moins pratiqué depuis un mobile.
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la poste lancera son offre ADSL en 2013

Ajouté le 25/11/2012 - Auteur : scousser
Après s'être positionné sur le marché du mobile, La Poste va se lancer dans l'internet ADSL afin de lancer une offre ADSL triple play.

D'après Les Echos ce projet pourrait voir le jour au premier semestre de l'année prochaine.

Afin de trouver un axe de différenciation, La Poste jouerait la carte de la domotique avec des services dédiés au foyer qui permettraient par exemple de gérer à distance le chauffage, la lumière, les objets connectés, l'alarme, etc.

L'objectif est de créer un véritable bouquet de services utiles destiné au grand public.

Un appel à partenaires a d'ores et déjà été lancé et La Poste sélectionnera les fournisseurs d'offres à la mi-2013.

D'ici au lancement de l'offre de la poste, il est fortement probable que d'autres opérateurs avancent également sur le sujet de la domotique tel que Bouygues Telecom qui en 2011 a lancé en partenariat avec Ijenko, une plateforme de services « cloud » de l’énergie intelligente pour le secteur résidentiel, deux packs permettant à sa Bbox de maitriser l'énergie du foyer et sa sécurité.

Le pack classique « Pilotage et maitrise de l’énergie » est composé d’une « box énergie » à connecter à la Bbox, d’un capteur à installer sur son compteur électrique, et de trois prises intelligentes à brancher sur les appareils électriques. Ce pack permet de commander à distance ses appareils électriques et de suivre leur consommation énergétique en temps réel. Il est facturé 4,90 euros par mois.

Le pack confort « Pilotage, maitrise de l’énergie et sécurité / confort » offre en plus du pack classique la possibilité de surveiller son domicile à distance grâce à un capteur d’humidité, un détecteur de mouvement et un détecteur d’ouverture et de fermeture de porte.

Lorsqu’une présence ou autre anomalie, est détectée, le client est prévenu par SMS ou peut déclencher un programme spécifique (allumage des lumières en cas de détection d’une présence…). Ce pack est quant à lui facturé 9,90 euros par mois.

En juin dernier, c'est SFR qui a lancé son offensive en la matière. L'opérateur a choisi de se positionner sur la sécurité du foyer avec 'Home by SFR', un système d'alarme connecté présenté sous la forme d'un pack d'équipements et d'un abonnement associé.

La domotique est un vaste sujet discuté depuis des années mais il sera intéressant de voir s'il s'agit d'un levier suffisant pour faire la différence face aux autres acteurs de ce marché ultra concurrentiel tel que Numéricable, Orange, SFR, ou encore Bouygues Telecom et Free.
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Joe Mobile ou le beau buzz de SFR

Ajouté le 11/11/2012 - Auteur : scousser
Depuis quelques jours, le 2ème opérateur français SFR lance via Twitter, YouTube et Instagram un nouvel opérateur MVNO qui s'appelle Joe mobile.

Joe Mobile est l'équivalent de Sosh chez Orange ou B&YOU chez Bouygues Telecom. Il s'agit d'un opérateur à bas prix privilégiant le contenu des forfaits qui de la même façon ne subventionne pas les mobiles et de ce fait permet d'avoir des prix annoncés très compétitifs.

Avec une moyenne de 13 Mbit/s de débit internet, il annonce dépasser les offres équivalentes qui plafonnent à 7,2 Mbit/s. On reste en revanche loin des 42 Mbit/s promis par les débits "dual carrier" des nouvelles offres SFR.

L’opérateur SIM only, Joe Mobile propose deux forfaits sans engagement : un forfait 2 heures d’appels avec SMS et MMS illimité pour 10 €/mois et un forfait appels illimités avec SMS et MMS illimités, 3Go de data recahrgeable pour 20 € / mois.

L’inscription à Joe se fait assez rapidement et facilement puisqu’il vous suffit de commander une carte sim, puis de l’activer depuis la page d’accueil du site. Pour vous abonner il suffit du numéro de votre pièce d’identité et celui de votre carte bancaire. Tout se fait en ligne, et tout se passe en temps réel.

Suspendre ou résilier son abonnement est enfin aussi simple que d’y souscrire : sans papiers et en un clic. À tout moment, vous pouvez faire passer le bouton de rechargement automatique du ON au OFF, depuis votre smartphone ou depuis le site joemobile.fr

En mode off, aucun débit ne sera effectué sur votre compte bancaire.
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Coriolis lance sa box ADSL

Ajouté le 24/10/2012 - Auteur : scousser
La Coriolis Box est officiellement commercialisable depuis aujourd'hui.

3 offres sont proposées avec une distinction sur la partie VoIP.

offre n°1 :
à partir de 19.80€/mois. L'abonnement est "mono play" et se limite à une connexion ADSL simple jusqu'à 20 mbit/s. Le modem est loué 2€/mois.

offre n°2:
La 2ème offre ADSL est facturée 24.80€/mois. Le surcoût de 5€ est justifié par les appels inclus vers les postes fixes en France. La Coriolis Box est gracieusement mise à disposition.

offre n°3:
Un troisième forfait baptisé "Coriolis Box Maxi Essentielle" complète la gamme. Pour 29.80€/mois, les abonnés profiteront d'une connexion ADSL et d'un service de téléphonie sur IP complet en phase avec les standards du marché. Les communications sont "illimitées" vers les fixes et les mobiles en France, ainsi que vers les fixes en Europe et aux Etats-Unis/Canada.

Les offres ADSL de coriolis ne sont accessibles qu'en zone dégroupée par SFR, soit environ 75% des lignes téléphoniques de France métropiltaine. Il s'agit ni plus ni moins d'une box SFR à la marque Coriolis, de quoi bien tromper les utilisateurs finaux...

Coriolis suit ainsi la même stratégie que son concurrent Prixtel en proposant une offre ADSL "simple et économique" sans télévision ni fioritures.

Il est dommage que Coriolis ne profite pas de sa présence dans le mobile pour proposer une offre qui couple les deux : ADSL et mobile
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A quand l’explosion de la fibre optique ?

Ajouté le 11/10/2012 - Auteur : scousser
Les opérateurs français ont tellement bien déployé l’ADSL qu’ils en ont oublié, plutôt volontairement, de déployer le réseau fibre optique.

Le résultat est sans appel puisque la France est classée au 17e rang européen, entre la République tchèque et la Turquie.

La France compte 23 millions d'abonnés haut débit et on se rend compte qu’aujourd’hui moins de 3% des ménages ont basculé sur la fibre optique, quel que soit le mode de raccordement. La part est donc très faible.

La 1ère cause à cette faible pénétration est que la couverture du réseau fibre en France est très mauvaise. Moins de 20% des foyers sont équipés.

Les opérateurs tels que Free, SFR, Bouygues, Numéricable et autres ont comme ambition de couvrir 60% du territoire d'ici 2020 et cela semble difficilement atteignable.

L’objectif fixé par l’Etat est de 100% de couverture en 2025.

Un autre point est que même si les ménages font partie des 20% de foyers raccordés, peu d’entre eux s’abonnent car ils ne trouvent pas de différence évidente avec l’offre ADSL déjà très performante.

La France a développé un très bon réseau ADSL et à des tarifs parmi les plus bas en Europe.

Nul doute qu’il faudra un déclencheur pour que l’offre fibre prenne enfin son envol et motive les opérateurs à la déployer plus largement.

Un des principaux leviers est l'arrivée de la haute définition et de la télévision en 3D pour lesquels les débits proposés aujourd’hui sur l’ADSL ne suffiront pas.

Cette évolution sera intéressante à suivre…
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Free augmente ses abonnés ADSL grace au mobile

Ajouté le 16/09/2012 - Auteur : scousser
Free a décidément réussi un très joli coup avec le lancement de son offre mobile.

Le marché adressable par Free n'est plus uniquement celui de l'ADSL estimé à 10 milliards d'euros mais également du mobile estimé lui à 24 milliards.

Free est actuellement la seule valeur de croissance dans les télécoms en France.

Autre fait assez impressionnant est qu'au premier semestre, la Freebox Révolution a séduit 298.000 nouveaux clients alors que, dans le même temps, Bouygues Telecom en a gagné 160.000, Orange presque autant et SFR en a perdu 26.000.

Au deuxième semestre 2010 Free n'avait recruté que 9 % des nouveaux abonnés ADSL - sur le 1er semestre de 2012 ce taux grimpe à 54 %. Cela est principalement lié à la capacité de proposer des offres bundlées ADSL et mobile avec le fameux illimité à 15.99€ TTC.

3,6 millions de Français ont été conquis en six mois. Une partie d'entre eux ont fait un doublé, en acquérant à la fois le mobile et la Freebox afin de bénéficier des tarifs préférentiels.

Le chiffre d'affaires mobile a atteint 320 millions d'euros en six mois.

L'économie et le futur de Free passe désormais par la construction de son réseau mobile - « l'itinérance est un mal très coûteux et nécessaire quand on part sur un marché pénétré à 100 %, sur lequel les acteurs sont présents depuis vingt ans et sans avoir de licence 2G ».
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NRJ renforce sa gamme d'offres

Ajouté le 29/08/2012 - Auteur : scousser
NRJ Mobile a réalisé de belles performances au second trimestre de l'année 2012 en réalisant près de 40% des ventes postpayées des MVNO en France.

Ce succès est en partie lié aux offres très compétitives sur les smartphones à 1€ commercialisés en ce début d'année.

Dès le 30 août NRJ renforce ses offres avec l'arrivée des offres Wiki sans engagement dès 10.99€/mois pour 3h /mois.

Ces forfaits WIKI s'adressent aux clients qui veulent optimiser leur budget téléphonie.

La comédienne Lucienne Moreau sera l'égérie des nouveaux spots publicitaires NRJ Mobile en utilisant un ton décalé de Mamie Heek visant à expliquer comment configurer son adresse mail sur son mobile ou autre
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free leader du déploiement ADSL

Ajouté le 20/08/2012 - Auteur : scousser
La dernière publiciation de déploiement des réseaux ADSL montre la très bonne performance de Free.

Cela pose néanmoins un problème de taille qui est que comme Free investit toujours lourdement dans l'ADSL, ils n'investissent pas autant que souhaité dans la fibre optique.

Les autres opérateurs tels que Orange, Bouygues telecom, SFR ne font guère mieux car ils investissent également lourdement dans l'ADSL.

Néanmoins, ces acteurs construisent leur réseau de fibre optique en parallèle.

Free semble avoir complètement abandonné le déploiement de son réseau fibre optique. Une réalité qui se reflète dans les divers abandons et ruptures de contrat avec les syndics partout en France. Ainsi en juillet dernier, Free a dégroupé 49 nœuds de raccordement contre 34 pour SFR et 29 pour Orange. Les nœuds de raccordement, ce sont ces locaux techniques permettant de relier les abonnés ADSL à leurs opérateurs.

Free n'est pas l'acteur qui le réseau le plus déployé car bien sûr Orange est toujours devant néanmoins il est celui qui déploie le plus son réseau. On pourrait donc se demander pourquoi Free déploie autant son réseau ADSL mais il est probable que la réponse soit, en réalité, sous notre nez : le VDSL2, une technologie qui pourrait être commercialisée et qui risque fortement de bloquer le développement du réseau fibre optique français.

Les nouveaux services nécessitants toujours plus de bande passante on peut se demander si un abandon de la technologie de la fibre optique est réellement la bonne marche à suivre. Attendons de voir...
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