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les brèves

Offres trompeuses, l’Etat Menace !

Ajouté le 07/10/2013 - Auteur : 0000
Après l'opérateur Bouygues Telecom obligé par le tribunal de commerce de Paris d'enlever sa publicité comparative sur la 4G, l'État a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms pour leur demander de "veiller à la loyauté" de leurs publicités concernant les offres internet, sous peine de poursuites.

Bouygues, qui vantait dans une publicité son nouveau réseau mobile 4G lancé le 1er octobre en le comparant à ceux de ses concurrents Free Mobile, SFR, Orange, a été obligé de la retirer par le tribunal de commerce de Paris. A l’avenir l’opérateur sera donc contraint de procéder autrement pour la campagne publicitaire du lancement national de sa 4 G.

Tout comme Free Mobile qui a été rappelé a l’ordre mardi dernier, par l’autorité de régulation des télécoms(Arcep) sur sa communication. Accusé d'embellir les performances de sa dernière offre en matière d'internet haut débit.

Du coup, le ministre de la Communication, Benoît Hamon, et la ministre de l'Innovation, Fleur Pellerin, ont menacé les opérateurs sur leurs offres internet trompeuses, en les alertant par un courrier de deux pages sur lequel ils sont invités à veiller avec une prudence redoublée à la loyauté de leurs publicités.
Ils rappellent : «des allégations de nature à induire les consommateurs en erreur dans ce domaine sont susceptibles d’êtres qualifiées sous l’angle des pratiques commerciales douteuses».

Dans une quinzaine de jours, un arrêté d'encadrement adéquat des annonces de débits dans les réclames changera la manière de présenter les offres types ADSL (haut débit à la maison). En effet, de nombreuses publicités pour les offres Internet fixe et mobile vantent un débit maximum, qui reste théorique pour la majorité des clients.

D’ici peu, les opérateurs, devront annoncer une fourchette et non plus un débit maximal, au plus tard, le 1er juillet 2014.
Ils devront informer leurs futurs clients du débit qu'ils offrent à l'entrée de leur domicile. Les consommateurs auront la possibilité de comparer les offres.

Comparatif Adsl
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Bouygues affiche sa publicité 4G

Ajouté le 04/10/2013 - Auteur : 0000
Bouygues Telecom affiche clairement qu’il dispose la plus grosse couverture 4G à ce jour, Nouvelle arme commerciale, pour relancer un marché secoué par l'arrivée de Free Mobile l'an dernier.

Ces arguments, l’opérateur n’hésite pas à les rappeler sur les panneaux publicitaires, des abris-bus à La Celle-Saint-Cloud dans les Yvelines (première photo) ou dans le quartier Saint-Michel du cinquième arrondissement de Paris (deuxième photo). Il en profite d’ailleurs pour comparer son offre 4G à celles des concurrents, indiquant " seulement " 25,5 millions pour Orange / SFR et rien pour Free Mobile.

Bouygues Telecom compte bien redresser la barre avec la sortie de sa 4G, après 20 mois un peu compliqués. Une chute de 20 % du chiffre d’affaire a été constatée dans une industrie de coûts fixes, c’est très significatif. Cela n’a pas entraîné qu’une contraction des marges, mais aussi des résultats négatifs.

L’opérateur Bouygues Telecom offre à ses clients, depuis le 1 octobre la possibilité de souscrire un abonnement mobile très haut débit pour seulement 10 euros pendant un an afin de pouvoir tester la performance de la 4G .

La 4G, pour quatrième génération, est une évolution majeure du réseau de téléphonie mobile qui succède à la 3G, apparue en 2004. Sa capacité est très particulière, elle offre un débit plus performant que celui de la maison. Son prix, sera ajusté au début de l’année prochaine, en attendant de voir ce que vont proposés les concurrents Orange,SFR et Free sur le marché.

En attendant, l'opérateur a une couverture nationale de 63 % du territoire et une disponibilité auprès de 40 millions de Français ce qui permettra aux clients de la 4G d’accéder aux différents contenus de plus en plus riches, chaines télé, musiques etc …..

Reste encore a séduire les clients, ce qui n’est pas évident selon des études qui révèlent en effet un manque d’intérêt de la part des consommateurs !

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Bouygues veut conquérir les étudiants

Ajouté le 03/10/2013 - Auteur : 0000
Deux jours après la sortie de son réseau 4G, Bouygues Telecom, veut séduire les étudiants avec son offre d’internet mobile à 9,90 € par mois pendant 1 an !

L’opérateur va lutter contre la concurrence jusqu’au bout et déploie toutes les méthodes pour faire découvrir la 4G. Il s’attaque aux jeunes bûcheurs en leur proposant un forfait très attractif. Pour toute souscription d’un abonnement entre le 25 septembre et le 30 novembre 2013, l’opérateur propose :

- Le forfait Bbox Nomad 4G 8Go à 9,90€/mois pendant 12 mois au lieu de 24€90 (24,90€ les autres mois, engagement 24 mois), ainsi que des prix pour des équipements 4G. Cette série limitée, se compose de forfaits 'data-only' Bbox Nomad, c'est à dire permettant de connecter en 4G un PC portable ou une tablette.

Après un an, le forfait repasse à 24,90 euros/mois pour la dernière année de forfait. Mais le jeune abonné peut résilier pour 74,70 euros, conformément à la loi Chatel, ou se satisfaire du coût moyen de 17,40 euros/mois sur deux ans.

Bouygues Telecom se rendra sur 60 campus de France du 25 septembre au 15 octobre 2013 pour lancer sa campagne. A cette occasion, les étudiants pourront bénéficier des offres exclusives qui leur sont réservées et découvrir les bénéfices de la 4G à travers des démonstrations :

- 60€ de réduction sur l’achat d’un hotspot Bbox Nomad 4G (soit 9,90€ au lieu de 69,90€). - 110€ de réduction sur l’achat d’une tablette 4G (Samsung Galaxy Tab 3 8 ») qui s’ajoute à la subvention du terminal (la tablette revient alors à 8€/mois pendant 24 mois avec 79€90 d’apport).

On apprend aussi, que l’iphone 5 de Bouygues télécom est compatible avec la 4G ainsi que les iPad 3 et 4. L’opérateur était resté discret sur le sujet car ces terminaux ne prenaient pas en charge officiellement la 4G en France et en Europe.

Or il sort les nouveaux iPhone 5s et 5c, dont la compatibilité 4G est l'un des principaux arguments de vente, il se fait donc discret pour ne pas ternir ses relations avec le fabricant.

Les concurrents Orange, SFR, restent pour le moment discrets sur leurs campagnes marketing concernant la 4G, en attendant il est possible d’échanger son avis sur un forum.
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Free lance sa Nouvelle Freebox 1Gbit/s

Ajouté le 02/10/2013 - Auteur : 0000
Free, annonce aujourd’hui deux améliorations majeures pour les possesseurs de Freebox Révolution : les abonnés fibre (FTTH) passent dès maintenant à 1 Gbps, tandis que le VDSL2 est déployé sur les lignes le permettant. Le tout, sans aucune augmentation de tarif...

Free, a réservé la surprise avec son offre haute débit en fibre optique pour proposer désormais 1 Gbit/s en réception et 200 Mbit/s en émission.

Le débit pour le VDSL2, est en fonction de la longueur de la ligne, grâce à son réseau FTTH (câblage en fibre jusqu'à l'abonné) en point-à-point, donc facilement évolutif. Il reste théorique puisque les tests ont été réalisés en laboratoire, reste à vérifier que ces débits sont atteints en conditions réelles.

Alors que l’actualité chez les concurrents comme Orange, Bouygues, est à la 4 G sans fil, haut débit, Free propose son nouvel accès internet fixe en augmentant son débit à 1Gbt/s le plus rapide d’Europe.

Free, reste seul sur le marché a présenté une telle offre. Il ne s’agit pas d’un débit maximal, mais bien du débit que tout abonné est en droit d’attendre grâce à la fibre. Il frappe un grand coup et surpasse toute la concurrence qui ne peut pas proposer la même offre puisqu’ elle a choisi une architecture GPON (Gigabit Passive Optical Network) où le débit est partagé entre les foyers et les câblo-opérateurs dont une partie du réseau seulement est en fibre optique.

Les clients anciens possédant déjà un abonnement numericable à la fibre optique ainsi que les nouveaux abonnés, seront basculés automatiquement, et sans changement de prix, vers un débit de 1 Gbps en téléchargement de 200 Mbps en upload, à condition de disposer de la Freebox Révolution.

Par ailleurs, l’autre innovation de la journée permettra aux abonnés en zone rurale dont la ligne est suffisamment courte de basculer automatiquement vers le VDSL2, permettant une augmentation sensible des débits.
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La 4G créée des emplois chez Bouygues…

Ajouté le 01/10/2013 - Auteur : 0000
Bouygues Télécom, nous fait part le1 Octobre 2013 de l’ouverture officielle du réseau 4Get de ses 200 postes à pouvoir.

Le PDG Olivier Roussat, a reçu ce jour, la ministre Fleur Pellerin afin de confirmer les promesses engagées à la création de 200 CDI de conseillers clientèle, grâce à la 4G, principalement dans 6 centres en province. Déjà, 70 postes sont pourvus à ce jour et de nouveaux services vont émerger nécessitant un nouvel effort de communication.

Après l’offensive de Free, Bouygues repart du bon pied avec le lancement de sa 4G. Une opération marketing est mise en place du 1 octobre au 17 novembre 2013 avec une offre d’essai d’un mois, gratuite et sans engagement, ouverte à tous. Cette nouvelle technologie, permettra de couvrir 63 % de la population en 4G contre 40 % prévus. Largement en avance sur ses concurrents qui atteindront les 40 % d’ici la fin de l’année, ses chiffres s’annoncent supérieurs aux prévisions antérieures.

Le PDG de Bouygues reste optimiste sur la nouvelle4 G, qu’il détermine comme un produit de qualité exceptionnelle qui alliera confort et rapidité. En effet, la 4G apporte des débits 2 à 3 fois plus rapide que votre connexion ADSL à la maison et 5 à 10 fois plus rapide que votre abonnement mobile 3G soit l’équivalent de l’actuelle fibre optique.

Parmi ses concurrents, Orange qui à ouvert son réseau lundi à Paris et sa banlieue, lui livre une bataille sans merci. L’opérateur pourrait compter sur 250 000 abonnés 4G soit 40 % de la population puis vient SFR qui vise 35 % de la population. Ces chiffres devraient voir le jour d’ici fin décembre 2013. Chez Free on reste discret sur ce sujet ….

Mardi, selon l’étude Ipsos 74,4 % de français ne seraient pas conquis par la 4G et 57 % selon l’étude du cabinet Deloitte la semaine dernière… Aux opérateurs de faire leurs preuves !!

La bataille s’annonce rude …
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Les nouvelles formules 4G de SFR

Ajouté le 30/09/2013 - Auteur : 0000
Cette semaine, SFR propose ses nouvelles offres attendues de 4G à partir de seulement 30,90€.

Fondée autour des Formule Carrées, des offres aux contenus plus riches sont proposées chez l’opérateur.

SFR, nous propose ces nouvelles formules qui sont réparties en 3 forfaits de différentes gammes :
Pour commencer, la première gamme comprend des Formules Carrées 4G 3Go et 5Go, incluant les services Carrés gold. La souscription à une de ses offres vous donne droit à une baisse de tarifs de 4 € à vie. La Formule Carrée 4G 3Go est à partir de 30,99€/mois et la Formule Carrée 4G 5Go à 40,99€/mois (prix sans mobile).

La deuxième gamme offre des Formules Carrées 4G Internationales 7Go et 9Go, qui comprennent appels/data vers et depuis l’international, des services innovants et les services Carrés platine.

Puis, la dernière gamme inclue des Formules Carrées, qui bénéficient de 50Mo à 3Go sur les réseaux Dual Carrier (jusqu’à 42Mbits/s avec un doublement systématique des débits) et 3G+ avec les services Carrés silver.

Les Extras de SFR sont basés essentiellement sur les centres d’intérêts de ses clients. Les formules Carrées 4G permettent d’accéder facilement, rapidement et à tout moment aux téléchargements de l’abonné.
SFR inclut avec ces forfaits une option de contenus au choix en partenariat avec iCoyote, Napster, Canaplay, Gameloft et SFR Presse. De quoi utiliser un GPS, de la musique en ligne, de la VOD, des jeux vidéo ou encore des titres de presse sur un Ipad ou un Iphone entre autre.

Deux éléments tout d’abord : Les Formules Carrées 5Go et plus permettent le Multisurf, avec la possibilité d’utiliser gratuitement jusqu’à 3 cartes SIM supplémentaires. A partir de la fin de l’année 2013, les clients formule 4G auront la possibilité de partager sans limite leurs fichiers de façon sécurisée avec, la solution SFR Cloud hébergée en France.

De la sorte, la 4G de 3 à 9Go, permet d'avoir un débit internet équivalent à celui délivré par une ligne fixe (ADSL), c’est pourquoi fin 2013, le réseau pourrait bien couvrir 40 %de la population selon SFR.

Lors de leurs lancements commerciaux, n’hésitez pas à utiliser un comparateur pour voir si cette offre sera la plus avantageuse !
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Comment les opérateurs vendent la 4G en France ?

Ajouté le 27/09/2013 - Auteur : scousser
Après la 2G, la 3G, et maintenant la 4G, oui mais pourquoi et comment alors que le marché français a connu une baisse des prix drastique lors de cette année passée ?

Les études laissent à penser que les français sont déjà très satisfaits avec leur téléphone smartphone et l’accès 3G (voire Edge).

Les opérateurs SFR, Bouygues, Orange, Free et autres MVNO (NRJ, Virgin, Coriolis, etc) auront fort à faire pour convaincre les utilisateurs de migrer leur forfait vers une nouvelle offre en 4G, à priori plus chère.

Les moyens de communications mis en œuvre pour se différencier les uns des autres sont toujours aussi importants, et on note certes une avance non négligeable d’Orange en terme de déploiement sur les autres concurrents.

Les éléments techniques mis en avant ne suffisent apparemment pas à migrer de façon important vers les nouveaux forfaits, une des raisons étant notamment le besoin d’avoir un téléphone compatible 4G, soit un téléphone vraiment très récent. A titre d’exemple un Iphone 4S n’est par exemple pas compatible…

Il va donc que les opérateurs soient très créatifs pour notamment effacer cette contrainte importante de changement de téléphone.

Autre option : mettre en avant les services qui fonctionneront mieux en 4G : la visio, les jeux en réseaux, etc.

SFR joue la carte des contenus inclus, en partant du principe qu’il est tout à fait inutile de bénéficier d’un débit important si on ne sait pas quoi en faire.

Parmi les contenus proposés, des films, canal play inclus dans le forfait.

De son côté Orange inclus deezer par défaut dans ses forfaits 4G avec comme objectif de créer de l’intérêt chez le consommateur.

Côté musique SFR a fait le choix de Napster.

Bouygues de son côté traîne un peu pour décliner son offre et la rendre attrayante.
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Le 100% fibre arrêté à Palaiseau ville pilote.

Ajouté le 26/09/2013 - Auteur : scousser
Afin de dynamiser le lancement de la fibre optique en France, la ville de Palaiseau avait été élue ville pilote afin de montrer qu’il était possible de ne considérer qu’un réseau 100% en fibre optique en délaissant totalement les accès internet via ADSL.

Stéphane Richard, Fleur Pellerin et François Lamy s’étaient déplacés étant donné l’importance donnée au projet.

La date prévue de lancement était le 31/10/13 mais malheureusement le projet semble au point mort.

Orange fait partie des opérateurs qui disent avoir respecté ses engagements. Il n’en va pas forcément de tous les autres qui n’étaient pas forcément convaincus par le projet. La raison principale à cela est la gestion des priorités dans le calendrier des opérateurs et aujourd’hui la priorité est plus sur la 4G que sur le déploiement de la fibre.

Orange ne peut imposer un arrêt complet de l’ADSL dans une ville et se retrouver en situation de monopole.

Palaiseau est une ville de 30000 utilisateurs potentiels avec pas moins de 26 opérateurs. Malheureusement les offres en fibre optique ne sont pas prêtes pour permettre la mise en place de ce type de projet.

L’ARCEP doit faire des compromis en gardant un certain réalisme. Les opérateurs ne peuvent pas être partout (4G, Fibre, etc).

Néanmoins Fleur Pellerin, tenant tout particulièrement à ce projet, indique qu’elle souhaite sa mise en place avant les 5 années règlementaires.

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Une France avec deux opérateurs uniquement ?

Ajouté le 25/09/2013 - Auteur : scousser
On le sait: en France, l'arrivée de Free sur le marché mobile a fait l'effet d'une bombe, notamment chez les opérateurs Orange, SFR et Bouygues.

Le seisme créé n'en n'a peut-être pas fini d'ébranler le marché des Telecoms en France.

Le PDG de SFR imaginait récemment lors d'une interview un paysage des Telecoms composé de deux opérateurs, un regroupant Orange et Free et l'autre regroupant SFR et Bouygues.

Cela semble peut réaliste aujourd'hui et pourtant...

Le marché que l'on connait est divisé principalement entre 4 gros opérateurs : Orange, Bouygues, SFR et Free, les MVNO eux (ainsi que Free d'ailleurs) utilisent un de ces trois opérateurs et ne font que revendre des forfaits sur la base de minutes achetées en gros.

On note que Orange et Free sont déjà très liés aujourd'hui via l'accord noué entre les deux opérateurs jusqu'en 2018.

SFR et Bouygues opèrent un rapprochement ces derniers mois en présentant leur intention de partager leur réseaux mobiles en partie si l'ARCEP les y autorise.

Les premiers retour de l'ARCEP ainsi que du gouvernement sont déjà assez positif si le tout est bien régi par des règles claires.

L'hypothèse la plus probable est plus celle d'une mutualisation de certains réseaux plutôt que de rapprochements complets. Cela sera intéressant notamment pour améliorer la couverture globale du territoire national.

Avoir plusieurs opérateurs qui utilisent un même réseau, complètement ou en partie est compatible avec le respect de la concurrence. Néanmoins réduire le nombre d'opérateur nuirait par contre à une véritable concurrence sur le marché mobile
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Déploiement du VDSL2 en France

Ajouté le 24/09/2013 - Auteur : scousser
C’est chose faite. L’autorisation a été donnée par l’ARCEP afin de lancer le déploiement de la technologie en VDSL2.

Comparée aux offres classiques en ADSL, le VDSL2 permettra sur paire de cuivre d’atteindre des vitesse de 25Mbit/s en émission et 100Mbit/s en reception, alors qu’en ADSL, en théorie on est plutôt sur des débits respectivement à 1Mbit/s montant et 25Mbit/s descendant.

Les conditions d’éligibilité au service VDSL2 seront connues le 01/10/13 date à laquelle l’ARCEP rentrera plus dans le détail depuis leur site web.

Environ 5 millions d’abonnés, les plus proches des répartiteurs, devraient pouvoir bénéficier de ce service.

Cette technologie, évolution dans la continuité de l’ADSL, sera à terme de toute façon remplacée par la technologie fibre mais permet néanmoins d’offrir une alternative à relativement court terme.

Il est à noter que la priorité dans le déploiement du VDSL sera dans des zones à priori non éligible aux offres fibre, ce qui fait de cette technologie une offre d’accès complémentaire.

Au niveau des opérateurs, les cartes dans les DSLAM doivent être migrées.

Free, Bouygues et Orange montrent le plus de véléhités à déployer cette techno.

SFR de son côté semble plus concentré sur le déploiement de la fibre.

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